Política de envío
En oxygenoactivo.com trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te compartimos los detalles de nuestra política de envíos:
Tiempos de entrega
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Envíos nacionales: entre 2 y 5 días hábiles.
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Envíos locales (en la misma ciudad): entre 1 y 2 días hábiles.
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Los tiempos pueden variar en temporadas altas o por causas externas como clima o restricciones logísticas.
Costos de envío
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Gratis para cualquier monto.
Confirmación y seguimiento
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Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo con el número de guía para hacer seguimiento a tu envío.
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Si no recibes confirmación en las primeras 48 horas, contáctanos a oxygenoactivocol@gmail.com o al whatsapp 3178847577
Zonas de cobertura
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Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Si estás fuera de cobertura, te contactaremos para coordinar una solución alternativa.
Entregas fallidas
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En caso de que no sea posible entregar el pedido tras 3 intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente, el pedido será devuelto a las instalaciones de oxygenoactivo y el usuario deberá asumir los gastos de envío posteriores.
- Si tras los 2 primeros intentos de entrega se desea cambiar la dirección debes comunicarte al correo oxygenoactivocol@gmail.com o al whatsapp 3178847577 para realizar el cambio pertinente. Debes tener en cuenta que este tipo de cambios las transportadoras tardan un tiempo de 2-5 días hábiles en realizarlos.